Trocas e Devoluções
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ou, via nossa Email: contatourbanjoy@gmail.com
Você tem até 7(sete) dias pra trocar produtos comprados no site da Urban Joy.
Informações necessárias:
1) Nome
2) Número do Pedido
3) Escolha uma das opções a seguir:
- Trocar 1 (ou mais) produtos por outros produtos.
- Qual produto e qual tamanho?
- Devolver 1 (ou mais) produtos e gerar um vale trocas para utilização no site
Condições para o envio da peça:
- Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;
- Só serão aceitos produtos recebidos em até 7 dias, sem marcas de uso, lavagem e etc;
- O produto deve estar intacto e a etiqueta da marca afixada à peça;
Caso o produto não corresponda com as condições propostas, o item será enviado de volta ao cliente.
Não realizamos trocas/devoluções de itens promocionais.
Vouchers liberados para troca tem a validade por 30 dias corridos, após isso ocorre a desativação do mesmo.